ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG – ONIE.NET
Các Điều khoản sử dụng này được ONIE thiết lập nhằm đảm bảo giúp khách hàng cũng như ONIE tránh các hành vi vi phạm pháp luật theo quy định hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, đồng thời giúp khách hàng bảo mật thông tin cá nhân và toàn bộ dữ liệu trong quá trình sử dụng sản phẩm – dịch vụ của ONIE.
Khi khách hàng tạo tài khoản và sử dụng sản phẩm – dịch vụ của ONIE, điều đó đồng nghĩa với việc khách hàng đã hoàn toàn đồng ý và chấp thuận các điều khoản sử dụng do ONIE ban hành.
1. Trách nhiệm của ONIE
-
ONIE đảm bảo cung cấp dịch vụ như đã cam kết trong “Cam kết chất lượng dịch vụ”, thực hiện đúng “Chính sách bảo mật” được công bố trên các website chính thức của ONIE.
-
ONIE không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng vi phạm các hình thức sử dụng không được chấp nhận quy định tại Mục 3 của Điều khoản này.
-
ONIE không có nghĩa vụ giám sát hoặc kiểm soát hoạt động của người sử dụng và từ chối mọi trách nhiệm đối với việc người sử dụng lạm dụng hoặc dùng sai mục đích hệ thống mạng của ONIE.
-
ONIE không hỗ trợ can thiệp, chỉnh sửa, phát triển mã nguồn website của khách hàng hoặc kiểm tra, xác định nguyên nhân không tương thích với cấu hình máy chủ.
-
ONIE không hỗ trợ các thao tác quản trị nội dung website của khách hàng.
-
ONIE tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng thông qua:
-
LiveChat trên Dashboard
-
Email: [email protected]
-
2. Trách nhiệm của khách hàng
-
Tuyệt đối tuân thủ Hiến pháp và pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
-
Chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu vi phạm các hình thức sử dụng không được chấp nhận tại Mục 3 của Điều khoản này.
-
Cung cấp thông tin liên hệ đầy đủ, chính xác (họ tên, địa chỉ, email). Trong trường hợp cần thiết, khách hàng phải cung cấp giấy tờ tùy thân hoặc tài liệu xác minh khác theo yêu cầu của ONIE.
-
Khi chuyển giao, bổ sung quyền quản lý hoặc quyền sở hữu tài khoản/dịch vụ, khách hàng cần cập nhật thông tin liên hệ chính xác trong hệ thống quản lý của ONIE.
-
Bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu, và các thông tin nhận dạng khác. Khách hàng phải thông báo ngay cho ONIE nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc rủi ro bảo mật.
-
Đảm bảo an toàn cho thiết bị truy cập, sử dụng phần mềm bảo mật cá nhân như tường lửa, chống virus.
-
Không khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng bảo mật để truy cập, sử dụng tài nguyên trái phép. ONIE có quyền thu hồi hoặc xóa các tài nguyên này mà không cần thông báo.
-
Có trách nhiệm duy trì và bảo quản dữ liệu trên máy chủ.
-
Phản ánh trung thực về chất lượng dịch vụ của ONIE, kèm bằng chứng xác thực. ONIE có quyền chấm dứt hợp đồng nếu phát hiện phản ánh sai sự thật, bôi nhọ, gây ảnh hưởng uy tín.
3. Các hình thức sử dụng không được chấp nhận
3.1. Vi phạm liên quan đến máy chủ và mạng
-
Lưu trữ, phát tán thông tin hoặc chương trình gây hại (virus, worms, trojan).
-
Sử dụng dịch vụ để tấn công, truy cập trái phép, kiểm soát hoặc chặn dữ liệu máy chủ khác.
-
Can thiệp thay đổi hệ thống giám sát, log, hoặc cấu hình của ONIE.
-
Sử dụng mã nguồn gây quá tải hệ thống, chiếm dụng tài nguyên vượt mức, hoặc thực hiện scan, spam, torrent, VPN công cộng, hack 4G,…
-
Gửi email hàng loạt vượt quy định (quá 100 email/giờ) hoặc gửi thư rác.
3.2. Vi phạm nội dung
Không được lưu trữ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, bao gồm:
-
Tuyên truyền, đả kích chính trị, phản động.
-
Hướng dẫn sử dụng thiết bị quân sự.
-
Nội dung khiêu dâm, đồi trụy, phản văn hóa.
-
Vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ.
-
Dữ liệu mang tính đe dọa, lừa đảo, bất hợp pháp.
-
Tiết lộ bí mật thương mại hoặc thông tin cá nhân của người khác.
3.3. Vi phạm bảo mật
-
Truy cập, quét, thăm dò, khai thác hệ thống hoặc mạng trái phép.
-
Giám sát dữ liệu hoặc lưu lượng mạng không được phép.
-
Dùng tài khoản hoặc máy tính của người khác mà không có ủy quyền.
-
Giả mạo tiêu đề email, TCP/IP, hoặc thông tin kết nối.
4. Quản lý thông tin và thanh toán
4.1. Thanh toán
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ, đúng hạn các chi phí phát sinh.
ONIE sẽ liên hệ với khách hàng khi:
-
Xuất hóa đơn (thông báo qua email).
-
Hóa đơn quá hạn thanh toán (sau 3 ngày làm việc).
Khách hàng cần thanh toán đầy đủ để tránh gián đoạn dịch vụ.
4.2. Hoàn trả chi phí
ONIE chỉ hoàn trả chi phí khi ONIE không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ mà khách hàng đã thanh toán.
Trường hợp lỗi không thuộc về ONIE, chi phí sẽ không được hoàn trả.
5. Ngừng cung cấp và xóa vĩnh viễn dịch vụ
5.1. Ngừng cung cấp
ONIE có quyền ngừng dịch vụ nếu:
-
Quá 3 ngày làm việc kể từ ngày xuất hóa đơn mà khách hàng chưa thanh toán.
-
Khách hàng vi phạm quy định tại Mục 3.
-
Khai báo thông tin không đúng sự thật hoặc gian lận thanh toán.
-
Tài khoản có dấu hiệu bất thường, trùng thông tin xác thực.
-
Các trường hợp khác theo quy định nội bộ của ONIE.
5.2. Xóa vĩnh viễn
ONIE sẽ xóa vĩnh viễn dịch vụ nếu:
-
Quá 10 ngày làm việc mà khách hàng chưa thanh toán.
-
Vi phạm quy định tại Mục 3.
-
Thông tin khai báo sai lệch, gian lận.
-
Các tài khoản có dấu hiệu sử dụng bất thường.
-
Các trường hợp khác theo quy định của ONIE.
6. Sao lưu và phục hồi dữ liệu
-
Các gói dịch vụ máy chủ ảo mặc định không kèm sao lưu dữ liệu.
-
Khách hàng cần chủ động liên hệ bộ phận hỗ trợ ONIE để thực hiện sao lưu hoặc đăng ký gói sao lưu riêng.
-
ONIE không chịu trách nhiệm đối với mất mát dữ liệu do sự cố khách quan (thiên tai, hỏa hoạn, tấn công, v.v.).
-
Sao lưu không được thực hiện với tài khoản đã ngừng hoặc xóa dịch vụ, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
-
ONIE chỉ phục hồi dữ liệu toàn phần (mã nguồn, email, database), không phục hồi từng file riêng lẻ.
7. Bồi thường
Nếu ONIE bị khiếu kiện do hành vi của khách hàng, khách hàng có trách nhiệm thanh toán toàn bộ chi phí phát sinh, bao gồm tổn thất, án phí, và chi phí pháp lý.
8. Thay đổi điều khoản sử dụng
ONIE có thể điều chỉnh, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản sử dụng bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.
Mọi thay đổi có hiệu lực kể từ khi được công bố trên website:
hoặc qua email: [email protected]